Soalan Am

Peranti CPO, juga dikenali sebagai peranti original second-hand, adalah peranti yang telah mengalami sedikit perbaikan.

Setiap peranti kami melalui pemeriksaan kualiti 32 langkah untuk memastikan semua peranti kami berfungsi 100% sebelum dijual kepada anda dan setiap peranti dilengkapi dengan jaminan 1 bulan.

Penampilan estetik peranti CPO mempunyai calar ringan pada badan dan skrin yang mungkin dapat dilihat dari jarak lebih dari 8 inci.


Blancco Test : https://www.blancco.com/

Antara risiko membeli peranti yang belum diperiksa ialah kemungkinan peranti tersebut tidak boleh berfungsi dengan baik.

Di CompAsia, semua peranti kami diperiksa dan disahkan original second-hand.

Kami memeriksa peranti untuk memastikan bahawa setiap peranti berfungsi 100% sebelum dijual kepada anda.

Ketahui lebih lanjut mengenai perbezaan antara peranti diperbaharui (refurbished) dan peranti second-hand: ‘Second-hand’ VS ‘Refurbished’.

Cemerlang

Mungkin kelihatan seperti telah digunakan dengan sedikit calar dan cela.

Baik

Peranti akan menunjukkan tanda-tanda telah digunakan, dan anda mungkin akan menemui beberapa kesan calar dan cela. Calar dan cela ini mungkin lebih ketara daripada telefon yang digredkan cemerlang.

*Gred kosmetik hanya merujuk kepada penampilan estetik produk. Semua produk kami telah diperiksa sepenuhnya dan berfungsi 100%.

Semua peranti dijamin mempunyai kesihatan bateri antara 80-100%.

Kami mengambil peranti kami dari pelbagai negara di seluruh dunia.

Ya! Semua peranti dilindungi dan mempunyai jaminan selama satu (1) bulan dari tarikh penjualan.

Kami hanya menyediakan perkhidmatan membaiki untuk peranti yang dibeli dari kami sahaja sekiranya jaminan peranti masih sah.

Tidak, kami hanya menyediakan kabel dan / atau pengecas yang serasi dengan peranti ini.

Pengecas dan / atau kabel ini tidak disertakan dengan jaminan.

Ya, anda boleh.
Ikuti langkah mudah di sini untuk pemeriksaan harga segera telefon anda.
Sekiranya anda bersetuju dengan harganya dan ingin menjual telefon anda, kakitangan kami akan datang ke rumah anda untuk mengambil telefon anda dan membayar wang tunai di tempat anda.

E-mel akan dihantar setelah pesanan anda dihantar.

Anda boleh menyemak e-mel anda atau mengunjungi laman web kami untuk memeriksa status pesanan dengan akaun e-mel yang didaftar oleh anda.

Harap maklum: Sekiranya anda tidak menerima e-mel pengesahan dari kami, sila periksa peti mel SPAM / JUNK anda.

Penghantaran & Perkhidmatan

Kami menghantar ke seluruh Malaysia.

Biasanya kami akan mengambil masa 1-3 hari bekerja dari tarikh pembelian, untuk menghantar pesanan anda. Waktu penghantaran berbeza bergantung kepada perkhidmatan kurier.

Walau bagaimanapun, pada musim puncak, terdapat beberapa penundaan.

Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dan berikan invois atau nombor pesanan anda untuk memeriksa statusnya. WhatsApp +6010-835 9079 atau email support@compasia.com

Kami amat mengesali perkara tersebut terjadi. Sila berikan invois atau nombor pesanan anda supaya kami dapat menghubungi perkhidmatan kurier.

Pihak kami juga akan mengatur pengambilan barang ke alamat penghantaran yang anda berikan untuk mengambil kembali barang tersebut. Kami akan menghantar peranti ganti kepada anda secepat mungkin.

Kami amat mengesali perkara tersebut terjadi. Sila berikan invois atau nombor pesanan anda supaya kami dapat memeriksa pesanan.

Kami hanya membuat penghantaran domestik sahaja.

Anda akan menerima e-mel setelah pesanan anda dihantar.

Anda boleh menyemak e-mel anda atau mengunjungi laman web kami untuk memeriksa statusnya dengan akaun e-mel yang didaftar oleh anda.

Harap maklum: Sekiranya anda tidak menerima pengesahan e-mel kami, sila periksa peti mel SPAM / JUNK anda.

Jaminan

Kami menjamin produk daripada kerosakan bahan dan mutu kerja dalam penggunaan biasa.

Walau bagaimanapun, jaminan akan terbatal sekiranya terdapat tanda-tanda kerosakan fizikal yang jelas dan / atau kerosakan yang tidak disengajakan.

Haus dan lusuh kosmetik juga tidak akan dilindungi. Kerosakan air, cecair atau kelembapan juga akan membatalkan jaminan anda.

Peranti dilengkapi dengan jaminan 1 bulan standard.

Sekiranya anda membeli Extended Warranty (6/12 bulan), itu tidak bermaksud 1 bulan + 6/12 bulan. Ini bermaksud liputan 1 bulan dilanjutkan hingga 6/12 bulan.

Syarat yang sama tertakluk untuk Extended Warranty di bawah promosi (jika ada).

Ya, mengubah perisian dengan melakukan ‘jailbreak’ atau ‘rooting’ pada peranti anda akan membatalkan jaminan kerana ini akan mendedahkan peranti kepada risiko keselamatan.

Ya, boleh. Sila berikan invois atau nombor IMEI anda untuk kami mengesahkan dan memproses tuntutan jaminan.

Anda boleh bertanya / mengemukakan permintaan perkhidmatan dengan menghubungi kami.

Kami akan sama ada:

- Membaiki kerosakan tanpa sebarang bayaran

- Tukar produk dengan produk original second hand dengan nilai yang setara

Replace Plus

Pelan Replace Plus adalah perkhidmatan selepas jualan untuk program pertukaran peranti 1-1 yang ditawarkan kepada pelanggan yang telah membeli Peranti CPO kami yang membolehkan anda untuk menukar peranti anda dengan alasan apa pun.

Sebagai alternatif, klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana Replace Plus berfungsi!

Anda boleh bertanya / mengemukakan permintaan perkhidmatan dengan menghubungi kami.

Tempoh Perkhidmatan 6 bulan layak untuk 1 kali Permintaan Pertukaran

Tempoh Perkhidmatan 12 bulan layak untuk 1 kali Permintaan Pertukaran

Anda boleh memilih pelan langganan 6 bulan atau 12 bulan, langganan harus dibayar sekaligus semasa pendaftaran.

Atas permintaan anda untuk penggantian, akan ada bayaran permintaan perkhidmatan yang harus dibayar pada saat permintaan, berdasarkan pada harga runcit peranti mudah alih anda.

Pembayaran tersebut perlu dibayar terus kepada CompAsia, penyedia perkhidmatan Replace Plus.

Bayaran program & perkhidmatan boleh didapati di sini.

Ya, jangka masa kontrak iaitu 6 bulan atau 12 bulan.

Harga Runcit Peranti T1 (RRP) RM1-RM500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM60

Harga Runcit Peranti T2 (RRP) RM501-RM1,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM120

Harga Runcit Peranti T3 (RRP) RM1,001-RM1,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM200

Harga Runcit Peranti T4 (RRP) RM1,501-RM2,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM270

Harga Runcit Peranti T5 (RRP) RM2,001-RM2,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM350

Harga Runcit Peranti T6 (RRP) RM2,501-RM3,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM420

Harga Runcit Peranti T7 (RRP) RM3,001-RM3,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM500

Harga Runcit Peranti T8 (RRP) RM3,501-RM4,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM570

Harga Runcit Peranti T9 (RRP) RM4,001-RM4,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM650

Harga Runcit Peranti T10 (RRP) RM4,501-RM5,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM720

Harga Runcit Peranti T11 (RRP) RM5,001-RM5,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM800

Anda boleh mendaftar untuk pelan Replace Plus semasa membeli Peranti CPO CompAsia di sini di shop.compasia.com.

Tidak ada kos tersembunyi.

Semua kos yuran langganan dan bayaran permintaan perkhidmatan dinyatakan dengan jelas dalam borang / tambahan pendaftaran Replace Plus dan Terma dan Syarat Pelanggan.

Pelan Ganti Plus ini ditawarkan kepada semua warganegara Malaysia yang berusia 18 tahun ke atas yang membeli Peranti CPO dari laman web E-Commerce CompAsia.

Program jaminan biasanya meliputi kecacatan pengeluar sahaja. Replace Plus membolehkan anda mengganti Peranti CPO anda dengan alasan apa pun secara tempatan.

PayLater by Grab

Grab users who are eligible for PayLater should be

1. 21 years and older
2. Platinum, Gold or Silver GrabRewards tier member, and
3. Have used either cash, credit or debit card for at least 3 Grab transactions in the recent months.

If you’re eligible for PayLater, you’ll be able to activate it in-app, or simply launch your Grab app, tap on Payments, tap on Enjoy Now and Pay Later under Explore GrabPay.

If you don’t see the PayLater option, unfortunately you are unable to use this service just yet. All approvals are subject to Grab's internal review.

An easy way to track if you’re earning GrabRewards points for your selected Grab payment method is to check it during the checkout flow. GrabRewards points is awarded for every PayLater Postpaid transaction.

PayLater is a free service with no upfront fees charged or any interest accrued.

The minimum spending required to use PayLater is RM500 and the maximum spending is capped at RM4,000.

Find a comprehensive library of help articles in Grab's Help Center.

PaySlowSlow

PaySlowSlow is a Buy Now, Pay Later service that allows customers to make flexible interest-free payments online over the course of 4 months.

Payment using PaySlowSlow is only available during business day from Mon-Fri between 9am-5.30pm excluding public holidays. Your purchase request will be responded to within 24-hrs.

Step 1: Register here to check your eligibility and credit limit

Step 2: Shop for your desired device frrom our website

Step 3: WhatsApp us on the item you want to buy at 60108359079

Step 4: Receive a link to pay with PaySlowSlow

Step 5: Validate purchase, complete transaction

There are zero interest or hidden fees at all times when you purchase using PaySlowSlow.

However, PaySlowSlow do charge a capped rate of RM150 for late payments.

You can buy as many items as you want as long as it is within the spending limit.

You can pay using your Visa/ Master credit card or debit card from any Malaysia bank.

This could be because you have reached your spending limit. Also, do ensure that you always have sufficient balance in your payment option.

You will receive a unique payment link through Whatsapp or email from CompAsia. The transaction is confirmed once you fill in your details and make your first payment. Your 3 subsequent payments will automatically be deducted from your selected payment option every 30 days.

To avoid any confusion, your payment dates are fixed to every 30 days.

Yes, you can! Just log in to your Shopper Dashboard and complete your payments.

This error may be due to the following reasons:

1. Your debit card may be limited in amount because of the cap that was set by the bank. Kindly check your online account to identify your credit limit and adjust it accordingly.

2. Your bank might be blocking e-commerce transactions. Do note that we currently do not support prepaid cards. We accept only debit or credit cards from banks.

Common reasons for this issue is that some banks have disabled the Auto Debit function for their Credit / Debit Cards or the transaction limit for the card is set too low.

Please try contacting your local bank to enable Auto Debit function for your Credit / Debit Card.

Increasing your bank card transaction limit will enable the completion of the process.

Please check the bank balance and ensure there are sufficient funds for the first installment.

You will receive your order after you pay the first instalment. The 3 subsequent instalments will be deducted from your payment option every 30 days.

Please contact PaySlowSlow for assistance via email at hi@payslowslow.com or WhatsApp +60138371622

Business hours are from 9.30am to 5.30pm from Monday to Friday. PaySlowSlow will try to attend to all queries within 24-hrs.

Sokongan pengguna

WhatsApp kami di +6010-835 9079

Hantar satu mesej

Tinggal e-mel anda kepada kami di support@compasia.com