Soalan Am

Peranti CPO, juga dikenali sebagai peranti original second-hand, adalah peranti yang telah mengalami sedikit perbaikan.

Setiap peranti kami melalui pemeriksaan kualiti 32 langkah untuk memastikan semua peranti kami berfungsi 100% sebelum dijual kepada anda dan setiap peranti dilengkapi dengan jaminan 1 bulan.

Penampilan estetik peranti CPO mempunyai calar ringan pada badan dan skrin yang mungkin dapat dilihat dari jarak lebih dari 8 inci.


Blancco Test : https://www.blancco.com/

Antara risiko membeli peranti yang belum diperiksa ialah kemungkinan peranti tersebut tidak boleh berfungsi dengan baik.

Di CompAsia, semua peranti kami diperiksa dan disahkan original second-hand.

Kami memeriksa peranti untuk memastikan bahawa setiap peranti berfungsi 100% sebelum dijual kepada anda.

Ketahui lebih lanjut mengenai perbezaan antara peranti diperbaharui (refurbished) dan peranti second-hand: ‘Second-hand’ VS ‘Refurbished’.

Cemerlang

Mungkin kelihatan seperti telah digunakan dengan sedikit calar dan cela.

Baik

Peranti akan menunjukkan tanda-tanda telah digunakan, dan anda mungkin akan menemui beberapa kesan calar dan cela. Calar dan cela ini mungkin lebih ketara daripada telefon yang digredkan cemerlang.

*Gred kosmetik hanya merujuk kepada penampilan estetik produk. Semua produk kami telah diperiksa sepenuhnya dan berfungsi 100%.

Semua peranti dijamin mempunyai kesihatan bateri antara 80-100%.

Kami mengambil peranti kami dari pelbagai negara di seluruh dunia.

Ya! Semua peranti dilindungi dan mempunyai jaminan selama satu (1) bulan dari tarikh penjualan.

Kami hanya menyediakan perkhidmatan membaiki untuk peranti yang dibeli dari kami sahaja sekiranya jaminan peranti masih sah.

Tidak, kami hanya menyediakan kabel dan / atau pengecas yang serasi dengan peranti ini.

Pengecas dan / atau kabel ini tidak disertakan dengan jaminan.

Ya, anda boleh.
Ikuti langkah mudah di sini untuk pemeriksaan harga segera telefon anda.
Sekiranya anda bersetuju dengan harganya dan ingin menjual telefon anda, kakitangan kami akan datang ke rumah anda untuk mengambil telefon anda dan membayar wang tunai di tempat anda.

E-mel akan dihantar setelah pesanan anda dihantar.

Anda boleh menyemak e-mel anda atau mengunjungi laman web kami untuk memeriksa status pesanan dengan akaun e-mel yang didaftar oleh anda.

Harap maklum: Sekiranya anda tidak menerima e-mel pengesahan dari kami, sila periksa peti mel SPAM / JUNK anda.

Penghantaran & Perkhidmatan

Kami menghantar ke kebanyakan tempat di seluruh negara.

Namun, buat masa ini kami tidak menghantar ke Malaysia Timur (Sabah dan Sarawak).

Biasanya kami akan mengambil masa 1-3 hari bekerja dari tarikh pembelian, untuk menghantar pesanan anda. Waktu penghantaran berbeza bergantung kepada perkhidmatan kurier.

Walau bagaimanapun, pada musim puncak, terdapat beberapa penundaan.

Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dan berikan invois atau nombor pesanan anda untuk memeriksa statusnya.

Kami amat mengesali perkara tersebut terjadi. Sila berikan invois atau nombor pesanan anda supaya kami dapat menghubungi perkhidmatan kurier.

Pihak kami juga akan mengatur pengambilan barang ke alamat penghantaran yang anda berikan untuk mengambil kembali barang tersebut. Kami akan menghantar peranti ganti kepada anda secepat mungkin.

Kami amat mengesali perkara tersebut terjadi. Sila berikan invois atau nombor pesanan anda supaya kami dapat memeriksa pesanan.

Kami hanya membuat penghantaran domestik sahaja.

Anda akan menerima e-mel setelah pesanan anda dihantar.

Anda boleh menyemak e-mel anda atau mengunjungi laman web kami untuk memeriksa statusnya dengan akaun e-mel yang didaftar oleh anda.

Harap maklum: Sekiranya anda tidak menerima pengesahan e-mel kami, sila periksa peti mel SPAM / JUNK anda.

Jaminan

Kami menjamin produk daripada kerosakan bahan dan mutu kerja dalam penggunaan biasa.

Walau bagaimanapun, jaminan akan terbatal sekiranya terdapat tanda-tanda kerosakan fizikal yang jelas dan / atau kerosakan yang tidak disengajakan.

Haus dan lusuh kosmetik juga tidak akan dilindungi. Kerosakan air, cecair atau kelembapan juga akan membatalkan jaminan anda.

Peranti dilengkapi dengan jaminan 1 bulan standard.

Sekiranya anda membeli Extended Warranty (6/12 bulan), itu tidak bermaksud 1 bulan + 6/12 bulan. Ini bermaksud liputan 1 bulan dilanjutkan hingga 6/12 bulan.

Syarat yang sama tertakluk untuk Extended Warranty di bawah promosi (jika ada).

Ya, mengubah perisian dengan melakukan ‘jailbreak’ atau ‘rooting’ pada peranti anda akan membatalkan jaminan kerana ini akan mendedahkan peranti kepada risiko keselamatan.

Ya, boleh. Sila berikan invois atau nombor IMEI anda untuk kami mengesahkan dan memproses tuntutan jaminan.

Anda boleh bertanya / mengemukakan permintaan perkhidmatan dengan menghubungi kami.

Kami akan sama ada:

- Membaiki kerosakan tanpa sebarang bayaran

- Tukar produk dengan produk original second hand dengan nilai yang setara

Replace Plus

Pelan Replace Plus adalah perkhidmatan selepas jualan untuk program pertukaran peranti 1-1 yang ditawarkan kepada pelanggan yang telah membeli Peranti CPO kami yang membolehkan anda untuk menukar peranti anda dengan alasan apa pun.

Sebagai alternatif, klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana Replace Plus berfungsi!

Anda boleh bertanya / mengemukakan permintaan perkhidmatan dengan menghubungi kami.

Tempoh Perkhidmatan 6 bulan layak untuk 1 kali Permintaan Pertukaran

Tempoh Perkhidmatan 12 bulan layak untuk 1 kali Permintaan Pertukaran

Anda boleh memilih pelan langganan 6 bulan atau 12 bulan, langganan harus dibayar sekaligus semasa pendaftaran.

Atas permintaan anda untuk penggantian, akan ada bayaran permintaan perkhidmatan yang harus dibayar pada saat permintaan, berdasarkan pada harga runcit peranti mudah alih anda.

Pembayaran tersebut perlu dibayar terus kepada CompAsia, penyedia perkhidmatan Replace Plus.

Bayaran program & perkhidmatan boleh didapati di sini.

Ya, jangka masa kontrak iaitu 6 bulan atau 12 bulan.

Harga Runcit Peranti T1 (RRP) RM1-RM500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM60

Harga Runcit Peranti T2 (RRP) RM501-RM1,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM120

Harga Runcit Peranti T3 (RRP) RM1,001-RM1,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM200

Harga Runcit Peranti T4 (RRP) RM1,501-RM2,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM270

Harga Runcit Peranti T5 (RRP) RM2,001-RM2,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM350

Harga Runcit Peranti T6 (RRP) RM2,501-RM3,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM420

Harga Runcit Peranti T7 (RRP) RM3,001-RM3,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM500

Harga Runcit Peranti T8 (RRP) RM3,501-RM4,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM570

Harga Runcit Peranti T9 (RRP) RM4,001-RM4,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM650

Harga Runcit Peranti T10 (RRP) RM4,501-RM5,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM720

Harga Runcit Peranti T11 (RRP) RM5,001-RM5,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM800

Anda boleh mendaftar untuk pelan Replace Plus semasa membeli Peranti CPO CompAsia di sini di shop.compasia.com.

Tidak ada kos tersembunyi.

Semua kos yuran langganan dan bayaran permintaan perkhidmatan dinyatakan dengan jelas dalam borang / tambahan pendaftaran Replace Plus dan Terma dan Syarat Pelanggan.

Pelan Ganti Plus ini ditawarkan kepada semua warganegara Malaysia yang berusia 18 tahun ke atas yang membeli Peranti CPO dari laman web E-Commerce CompAsia.

Program jaminan biasanya meliputi kecacatan pengeluar sahaja. Replace Plus membolehkan anda mengganti Peranti CPO anda dengan alasan apa pun secara tempatan.

Sokongan pengguna

WhatsApp kami di +6010-835 9079

Hantar satu mesej

Tinggal e-mel anda kepada kami di my.shop@compasia.com