Soalan Am

Peranti CPO, juga dikenali sebagai peranti original second-hand, adalah peranti yang telah mengalami sedikit perbaikan.

Setiap peranti kami melalui pemeriksaan kualiti 32 langkah untuk memastikan semua peranti kami berfungsi 100% sebelum dijual kepada anda dan setiap peranti dilengkapi dengan jaminan 1 bulan.

Penampilan estetik peranti CPO mempunyai calar ringan pada badan dan skrin yang mungkin dapat dilihat dari jarak lebih dari 8 inci.


Blancco Test : https://www.blancco.com/

Cemerlang

Mungkin kelihatan seperti telah digunakan dengan sedikit calar dan cela.

Baik

Peranti akan menunjukkan tanda-tanda telah digunakan, dan anda mungkin akan menemui beberapa kesan calar dan cela. Calar dan cela ini mungkin lebih ketara daripada telefon yang digredkan cemerlang.

*Gred kosmetik hanya merujuk kepada penampilan estetik produk. Semua produk kami telah diperiksa sepenuhnya dan berfungsi 100%.

Semua peranti dijamin mempunyai kesihatan bateri antara 80-100%.

Kami mengambil peranti kami dari pelbagai negara di seluruh dunia.

Ya! Semua peranti dilindungi dan mempunyai jaminan selama satu (1) bulan dari tarikh penjualan.

Kami hanya menyediakan perkhidmatan membaiki untuk peranti yang dibeli dari kami sahaja sekiranya jaminan peranti masih sah.

Tidak, kami hanya menyediakan kabel dan / atau pengecas yang serasi dengan peranti ini.

Pengecas dan / atau kabel ini tidak disertakan dengan jaminan.

Ya, anda boleh.
Ikuti langkah mudah di sini untuk pemeriksaan harga segera telefon anda.
Sekiranya anda bersetuju dengan harganya dan ingin menjual telefon anda, kakitangan kami akan datang ke rumah anda untuk mengambil telefon anda dan membayar wang tunai di tempat anda.

E-mel akan dihantar setelah pesanan anda dihantar.

Anda boleh menyemak e-mel anda atau mengunjungi laman web kami untuk memeriksa status pesanan dengan akaun e-mel yang didaftar oleh anda.

Harap maklum: Sekiranya anda tidak menerima e-mel pengesahan dari kami, sila periksa peti mel SPAM / JUNK anda.

Penghantaran & Perkhidmatan

Kami menghantar ke seluruh Malaysia.

Biasanya kami akan mengambil masa 1-3 hari bekerja dari tarikh pembelian, untuk menghantar pesanan anda. Waktu penghantaran berbeza bergantung kepada perkhidmatan kurier.

Walau bagaimanapun, pada musim puncak, terdapat beberapa penundaan.

Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dan berikan invois atau nombor pesanan anda untuk memeriksa statusnya. WhatsApp +6010-835 9079 atau email support@compasia.com

Kami amat mengesali perkara tersebut terjadi. Sila berikan invois atau nombor pesanan anda supaya kami dapat menghubungi perkhidmatan kurier.

Pihak kami juga akan mengatur pengambilan barang ke alamat penghantaran yang anda berikan untuk mengambil kembali barang tersebut. Kami akan menghantar peranti ganti kepada anda secepat mungkin.

Kami amat mengesali perkara tersebut terjadi. Sila berikan invois atau nombor pesanan anda supaya kami dapat memeriksa pesanan.

Kami hanya membuat penghantaran domestik sahaja.

Anda akan menerima e-mel setelah pesanan anda dihantar.

Anda boleh menyemak e-mel anda atau mengunjungi laman web kami untuk memeriksa statusnya dengan akaun e-mel yang didaftar oleh anda.

Harap maklum: Sekiranya anda tidak menerima pengesahan e-mel kami, sila periksa peti mel SPAM / JUNK anda.

Jaminan

Kami menjamin produk daripada kerosakan bahan dan mutu kerja dalam penggunaan biasa.

Walau bagaimanapun, jaminan akan terbatal sekiranya terdapat tanda-tanda kerosakan fizikal yang jelas dan / atau kerosakan yang tidak disengajakan.

Haus dan lusuh kosmetik juga tidak akan dilindungi. Kerosakan air, cecair atau kelembapan juga akan membatalkan jaminan anda.

Peranti dilengkapi dengan jaminan 1 bulan standard.

Anda boleh melanjutkan tempoh jaminan anda kepada 6 atau 12 bulan dengan membeli Jaminan Lanjutan (Extended Warranty) semasa checkout .

Membeli Jaminan Lanjutan akan melanjutkan tempoh jaminan anda kepada 6 atau 12 bulan dan ia bukannya tambahan dari jaminan 1 bulan yang sedia ada.

Ya, mengubah perisian dengan melakukan ‘jailbreak’ atau ‘rooting’ pada peranti anda akan membatalkan jaminan kerana ini akan mendedahkan peranti kepada risiko keselamatan.

Ya, boleh. Sila berikan invois atau nombor IMEI anda untuk kami mengesahkan dan memproses tuntutan jaminan.

Anda boleh bertanya / mengemukakan permintaan perkhidmatan dengan menghubungi kami.

Kami akan sama ada:

- Membaiki kerosakan tanpa sebarang bayaran

- Tukar produk dengan produk original second hand dengan nilai yang setara

Replace Plus

Pelan Replace Plus adalah perkhidmatan selepas jualan untuk program pertukaran peranti 1-1 yang ditawarkan kepada pelanggan yang telah membeli Peranti CPO kami yang membolehkan anda untuk menukar peranti anda dengan alasan apa pun.

Sebagai alternatif, klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana Replace Plus berfungsi!

Anda boleh bertanya / mengemukakan permintaan perkhidmatan dengan menghubungi kami.

Tempoh Perkhidmatan 6 bulan layak untuk 1 kali Permintaan Pertukaran

Tempoh Perkhidmatan 12 bulan layak untuk 1 kali Permintaan Pertukaran

Anda boleh memilih pelan langganan 6 bulan atau 12 bulan, langganan harus dibayar sekaligus semasa pendaftaran.

Atas permintaan anda untuk penggantian, akan ada bayaran permintaan perkhidmatan yang harus dibayar pada saat permintaan, berdasarkan pada harga runcit peranti mudah alih anda.

Pembayaran tersebut perlu dibayar terus kepada CompAsia, penyedia perkhidmatan Replace Plus.

Bayaran program & perkhidmatan boleh didapati di sini.

Ya, jangka masa kontrak iaitu 6 bulan atau 12 bulan.

Harga Runcit Peranti T1 (RRP) RM1-RM500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM60

Harga Runcit Peranti T2 (RRP) RM501-RM1,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM120

Harga Runcit Peranti T3 (RRP) RM1,001-RM1,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM200

Harga Runcit Peranti T4 (RRP) RM1,501-RM2,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM270

Harga Runcit Peranti T5 (RRP) RM2,001-RM2,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM350

Harga Runcit Peranti T6 (RRP) RM2,501-RM3,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM420

Harga Runcit Peranti T7 (RRP) RM3,001-RM3,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM500

Harga Runcit Peranti T8 (RRP) RM3,501-RM4,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM570

Harga Runcit Peranti T9 (RRP) RM4,001-RM4,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM650

Harga Runcit Peranti T10 (RRP) RM4,501-RM5,000 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM720

Harga Runcit Peranti T11 (RRP) RM5,001-RM5,500 | Bayaran Permintaan Perkhidmatan RM800

Anda boleh mendaftar untuk pelan Replace Plus semasa membeli Peranti CPO CompAsia di sini di shop.compasia.com.

Tidak ada kos tersembunyi.

Semua kos yuran langganan dan bayaran permintaan perkhidmatan dinyatakan dengan jelas dalam borang / tambahan pendaftaran Replace Plus dan Terma dan Syarat Pelanggan.

Pelan Ganti Plus ini ditawarkan kepada semua warganegara Malaysia yang berusia 18 tahun ke atas yang membeli Peranti CPO dari laman web E-Commerce CompAsia.

Program jaminan biasanya meliputi kecacatan pengeluar sahaja. Replace Plus membolehkan anda mengganti Peranti CPO anda dengan alasan apa pun secara tempatan.

PayLater by Grab

Ansuran PayLater adalah kaedah pembayaran dimana anda membahagikan bil pembelian anda kepada 4 bulan pembayaran ansuran tanpa faedah.

Ansuran bulanan anda akan ditolak secara automatik daripada baki GrabPay atau kad debit yang dipautkan. Sebaik sahaja anda mengaktifkan PayLater, anda akan berhak mendapat kedua-dua Ansuran dan Pascabayar PayLater.

PayLater adalah perkhidmatan secara percuma tanpa bayaran pendahuluan atau sebarang faedah yang bakal dikenakan.

Satu-satunya bayaran yang mungkin akan dikenakan adalah yuran pentadbir untuk pengaktifan semula akaun yang digantung. Akaun PayLater anda mungkin digantung jika anda mempunyai bil PayLater yang tertunggak dan anda tidak membuat sebarang pembayaran selepas dimaklumkan oleh pihak Grab.

Kelayakkan PayLater adalah berdasarkan kriteria seperti yang berikut:


- Anda telah menjadi pengguna Grab sedia ada sekurang-kurangnya 6 bulan

- Anda berumur 21 tahun dan ke-atas

- Akaun anda telah disahkan sepenuhnya

- Anda adalah ahli peringkat Platinum, Emas, atau Silver GrabRewards

- Aplikasi Grab anda telah dikemaskini kepada versi yang terkini.

Melalui aplikasi Grab anda, klik pada tab Finance dan pilih ikon PayLater. Ikut proses yang ditetapkan untuk menyediakan PayLater.

Sekiranya akaun Grab anda tiada pilihan PayLater, ini bermakna anda masih belum memenuhi kriteria kelayakan yang disenaraikan dan kami belum dapat menawarkan perkhidmatan ini kepada anda. Kami ketika ini sedang berusaha untuk menjadikan tawaran ini tersedia untuk semua pengguna. Terima kasih atas kesabaran anda sepanjang proses ini!

Ya, anda boleh memperoleh sehingga 3 mata ganjaran GrabRewards bagi setiap RM1 yang dibelanjakan untuk setiap transaksi PayLater (kedua-dua Pascabayar dan Ansuran). Anda juga boleh mengetahui berapa banyak mata ganjaran GrabRewards yang akan anda perolehi untuk pembelian anda di halaman pembayaran.

Tiada perbelanjaan minimum untuk menggunakan PayLater dan perbelanjaan maksimum dihadkan pada RM4,000.

Grab pada masa ini tidak mendedahkan sejarah PayLater anda kepada mana-mana biro kredit atau institusi kewangan dan aktiviti anda di Paylater tidak akan menjejaskan skor kredit atau kredit luaran anda.

Sila rujuk Help Center Grab untuk pengetahuan lebih lanjut. Help Center

Sokongan pengguna

WhatsApp kami di +6010-835 9079

Pertanyaan lanjut

Hantarkan e-mel kepada kami di support@compasia.com